Da ich heute nicht ganz allein zu Hause war, musste ich „Wer wird Millionär?“ gucken. Die 500.000 EUR Frage zum FSC Logo brachte mich zum Nachdenken. Wieviel Mehrwert bringt das FSC- Logo für Produkte?
So lautete die 500.000 EUR Frage und die Antwortauswahl: „Auf der Verpackung welchen Produkts ist häufig das sogenannte FSC-Logo abgebildet? A: Papiertaschentücher, B: Heringssalat, C: Reißzwecken, D: Nagellackentferner“
Bereits bevor die Antworten verlesen wurden, habe ich spontan einige Lösungen im Kopf gehabt und bereits bei der ersten eingeblendeten Lösung wusste ich, dass es die richtige ist.
Ich denke, die meisten, die mit papierbasierten Verpackungen, wie z.B. aus Wellpappe zu tun haben, kennen das FSC- Logo. Weil wir selbst uns an verschiedener Stelle Mühe geben, die Voraussetzungen zu erfüllen, das FSC Logo zu drucken.
Warum?
Weil wir uns davon einen Mehrwert für den Kunden versprechen. Genauso, wie es der Hersteller von Papiertaschentücher tut. Er will sich durch die FSC- Zertifizierung vom Wettbewerb abheben und dadurch einen Vorteil beim Kunden haben.
Der Kunde ist in diesem Fall ein Mann, wie der, der diese 500.000 EUR Frage gestellt bekommen hat. 500.000 ! EUR. Das bedeutet, dass die Fragenredaktion davon ausgeht, dass dem normalen Menschen, also uns in der Allgemeinheit das FSC- Logo nicht geläufig ist, wir nichts damit anfangen können.
Und tatsächlich musste der Kandidat, der bei den Fragen davor anscheinend ordentlich gezockt hat, die Segel streichen. Er wusste damit tatsächlich nichts anzufangen.
Und das fand ich sehr interessant: Wir in der Papierindustrie geben uns riesige Mühe unsere Ressourcen zu schonen, nachhaltig zu wirtschaften und das auch in Form des FSC- Logos zu kommunizieren. Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter und gehen davon aus, dass wir uns damit abheben können und einen Mehrwert bieten.
Das tun wir offensichtlich nicht. Denn offensichtlich hat der normale Kunde überhaupt keine Vorstellung davon was FSC ist. Das heisst wiederrum, dass man ihm damit auch keinen Mehrwert bieten kann.
Sonst hätte man diese Frage nicht als 500.000 EUR Frage, sondern vielleicht als 500 EUR Frage gestellt.
Oder ist das zu einfach gedacht. Spielt s keine Rolle, ob er genau weiss was das ist, und ist FSC in seinem Gehirn nur so verknüpft, dass es „irgendetwas“ Gutes ist, was das Produkt besser macht?